Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja avtomobilskih servisov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega Vodjo avtomobilskih servisov, ki bo prevzel ključno vlogo pri vodenju, organizaciji in optimizaciji delovanja našega servisnega centra. Vaša naloga bo zagotavljati visoko kakovost storitev, učinkovito upravljanje ekipe ter zadovoljstvo strank. Vodja avtomobilskih servisov je odgovoren za nadzor nad vsakodnevnimi operacijami, načrtovanje in izvajanje servisnih postopkov, spremljanje zalog, ter zagotavljanje skladnosti z varnostnimi in okoljskimi standardi. Prav tako boste sodelovali pri izobraževanju in razvoju zaposlenih, reševanju reklamacij ter uvajanju novih tehnologij in orodij v servisne procese. Pomembno je, da ste sposobni učinkovite komunikacije z zaposlenimi, strankami in dobavitelji ter da znate hitro reševati izzive, ki se pojavijo v dinamičnem okolju avtomobilskih servisov. Od kandidata pričakujemo odlične organizacijske sposobnosti, poznavanje avtomobilske tehnike, izkušnje z vodenjem ekipe in sposobnost strateškega razmišljanja. Če ste pripravljeni prevzeti odgovornost za uspešno delovanje servisnega centra in želite prispevati k rasti podjetja, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in organizacija dela v servisnem centru
- Nadzor nad kakovostjo opravljenih storitev
- Upravljanje in motiviranje servisne ekipe
- Spremljanje zalog in naročanje rezervnih delov
- Komunikacija s strankami in reševanje reklamacij
- Skrb za skladnost z varnostnimi in okoljskimi predpisi
- Načrtovanje in izvajanje izobraževanj za zaposlene
- Optimizacija delovnih procesov in uvajanje novih tehnologij
- Priprava poročil in analiz za vodstvo podjetja
- Sodelovanje z dobavitelji in zunanjimi partnerji
Zahteve
Text copied to clipboard!- Vsaj V. stopnja izobrazbe tehnične smeri
- Izkušnje z vodenjem ekipe v avtomobilskem servisu
- Dobro poznavanje avtomobilske tehnike in servisnih postopkov
- Odlične organizacijske in komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost hitrega reševanja problemov
- Znanje uporabe računalniških programov (MS Office, servisne aplikacije)
- Poznavanje varnostnih in okoljskih predpisov
- Samoiniciativnost in odgovornost
- Vozniški izpit B kategorije
- Pripravljenost na stalno izobraževanje
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem servisne ekipe?
- Kako bi izboljšali učinkovitost servisnega centra?
- Kako pristopate k reševanju reklamacij strank?
- Katere ukrepe bi uvedli za zagotavljanje varnosti pri delu?
- Kako spremljate in nadzorujete zaloge rezervnih delov?
- Katera orodja in tehnologije uporabljate pri svojem delu?
- Kako motivirate zaposlene v ekipi?
- Kako bi se lotili uvajanja novih storitev v servis?
- Kakšno je vaše poznavanje avtomobilske tehnike?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
